Si por cualquier motivo no quedas satisfecho con tu pedido, tienes un plazo de 14 días naturales, a contar desde la fecha de entrega del pedido, para devolverlo o cambiarlo (Según el Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre en los artículos 102 y ss).
En caso de desistimiento te devolveremos el importe de los artículos y los gastos de envío (salvo gastos adicionales procedente de envíos no ordinarios). Para ello sólo tienes que hacernos llegar el producto en perfectas condiciones, sin usar y en su embalaje original, incluyendo garantías, etiquetas e instrucciones de uso. Los gastos de envío de la devolución o cambio hasta nuestro almacén corre a cargo del cliente. En caso de tratarse de un cambio se te cargarán los gastos de envío correspondientes a la nueva entrega.
Es muy importante que nos devuelvas el/los producto/s de cambio o devolución perfectamente embalados. En caso de que los productos resulten dañados debido a un embalaje inapropiado, no admitiremos la devolución. Tampoco se admitirá la devolución de material personalizado con logotipos, numeración, nombres, o cualquier tipo de impresión, excepto los debidos a defectos de material.
Una vez que recibamos la mercancía en nuestros almacenes y comprobemos que se dan todas las condiciones anteriores, admitiremos la devolución del producto y se procederá al reintegro del importe conforme a la modalidad de pago realizada, y en su caso, al envío del nuevo producto:
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